1. Provozovatel a rozsah
Pronajímatelem je jezdicycli s.r.o., IČO 21980705, DIČ CZ21980705, se sídlem Sudslava 78, 561 13 Sudslava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 53331. CYCLI Rent je označení půjčovny. Provozovna: Dolní 274, 565 01 Choceň. Kontakt: info@cycli.cz, telefon 603520725.
Podmínky upravují dočasné užívání kol, střešních boxů, nosičů, autostanů, přepravních kufrů a dalšího sjednaného vybavení za nájemné. Konkrétní předmět, příslušenství a období určuje smlouva. Spotřebitelem je člověk jednající mimo své podnikání nebo samostatné povolání. Jeho zákonná práva nelze těmito podmínkami omezit.
2. Poptávka, rezervace a smlouva
Zákazník sdělí vybavení, termín, kontaktní údaje a informace potřebné k ověření vhodnosti. Odeslání poptávky ani automatické potvrzení jejího přijetí ještě neznamená uzavření smlouvy nebo zajištění dostupnosti. Půjčovna zašle nabídku s přesným vybavením, termínem, celkovou cenou včetně daní a povinných nákladů, podmínkami platby a případné kauce.
Smlouva vzniká doručením zákazníkova bezvýhradného přijetí nabídky ve lhůtě její platnosti. Půjčovna následně potvrdí rezervaci a zašle smlouvu i podmínky e-mailem v uchovatelné podobě. Změněný požadavek vyžaduje novou dohodu. Při uzavření přímo na provozovně zákazník obdrží podmínky před podpisem.
3. Nájemné, platby a kauce
U pronájmu jízdních kol činí vratná kauce 20 000 Kč za každé kolo a skládá se odděleně od nájemného. U stanu Uncharted Tent činí vratná kauce 10 000 Kč, u vozíku Taxxi 2 5 000 Kč. U dalšího vybavení se výše kauce sjednává individuálně.
Před závazným přijetím nabídky musí být jasné, jak se počítá doba nájmu, co cena zahrnuje a kdy a jak se platí. Vratná kauce není nájemným ani automaticky propadající sankcí. Její výše a způsob složení i vrácení budou výslovně sjednány. Případné použití kauce na oprávněný nárok půjčovna písemně vyúčtuje a doloží; nespornou část vrátí bez zbytečného odkladu. Samotné tvrzení škody neopravňuje k ponechání celé kauce.
4. Kompatibilita a předání
U vybavení pro vozidlo zákazník uvede jeho provedení, typ střechy, příčníků nebo tažného zařízení; u nosiče také údaje o přepravovaných kolech. Půjčovna ověří vhodnost podle podkladů výrobců. Nesmějí být překročeny nosnosti vozidla, uchycení ani vybavení. Konkrétní omezení, montáž a odpovědnost za její provedení se dohodnou předem; univerzální rychlost ani rozteč pro všechny výrobky se nestanoví.
Obě strany při předání zkontrolují funkčnost, úplnost a stav. Protokol zachytí identifikaci vybavení, příslušenství, existující vady, termín vrácení a případné fotografie. Zákazník dostane kopii, návod a bezpečnostní poučení. Podpis není vzdáním se práv ze skrytých vad. Nebezpečné či nekompatibilní vybavení se nepředá; náhrada nebo vypořádání platby se dohodne podle příčiny a zákonných práv zákazníka.
5. Používání a závady
Zákazník používá vybavení k dohodnutému účelu, podle návodu a s přiměřenou péčí. Kontroluje uchycení, chrání věci před odcizením a neprovádí neodsouhlasené úpravy. Další uživatel musí být seznámen s bezpečným použitím. U sportovních ochranných prostředků musí být předem stanoveny zvláštní kontroly a postup po pádu či mimořádném zatížení.
Závadu, nehodu, ztrátu nebo odcizení zákazník oznámí bez zbytečného odkladu a podle možností zdokumentuje. Při pochybnostech o bezpečnosti používání přeruší. Opravy koordinuje s půjčovnou; tím nejsou dotčena zákonná práva ani nutná opatření k odvrácení další škody. Půjčovna navrhne řešení vady, například nápravu či výměnu; podle okolností zůstává zachováno právo na slevu nebo ukončení nájmu.
6. Škoda a běžné opotřebení
Běžné opotřebení při řádném používání je zahrnuto v ceně pronájmu. Zákazník nehradí předchozí ani skryté vady nebo poškození, za které neodpovídá.
Poškození pronajatého vybavení či příslušenství nad rámec běžného opotřebení, například ulomení držáku tachometru nebo košíku na láhev, posuzujeme podle příčiny a stavu při předání. Pokud za poškození odpovídá zákazník, účtujeme pouze doložené a přiměřené náklady na opravu. Vyúčtování předáme písemně, s popisem poškození a fakturou za opravu vybavení či jeho příslušenství.
Případné použití kauce na úhradu opravy rovněž písemně vyúčtujeme a doložíme fakturou za opravu. Celá kauce automaticky nepropadá; její nespornou část vrátíme bez zbytečného odkladu. Stejnou škodu neúčtujeme dvakrát — zohledníme případné pojistné plnění.
Odpovědnost obou stran se posuzuje podle zákona a konkrétních okolností. Náhrada skutečné škody zohledňuje stáří a stav věci i účelnost opravy; cena nového výrobku se neúčtuje automaticky. Půjčovna nevylučuje odpovědnost za vlastní pochybení ani újmu na zdraví.
Při neopravitelném zničení se náhrada posuzuje podle skutečné škody se zohledněním stáří a stavu vybavení; cena nového výrobku se neúčtuje automaticky.
7. Vrácení a změna termínu
Vybavení se vrací na sjednaném místě a včas, kompletní, přiměřeně čisté a podle návodu suché. Pokud počasí znemožní vysušení, zákazník to oznámí a dohodne bezpečný postup. Stav a případné výhrady strany zaznamenají do vratného protokolu. Dodatečně zjištěná vada musí být doložena včetně souvislosti s nájmem. Prodloužení vyžaduje souhlas půjčovny; zpoždění je nutné hlásit. Tyto podmínky nezavádějí paušální pokuty, úklidové ani storno poplatky. Změna či zrušení rezervace a předčasné vrácení se řeší dohodou při zachování zákonných práv.
8. Reklamace
Reklamaci lze uplatnit na info@cycli.cz, v sídle nebo v provozovně způsobilé k jejímu přijetí. Zákazník popíše problém, označí smlouvu a požadované řešení; poskytne potřebnou součinnost. Půjčovna vydá potvrzení o přijetí včetně data, obsahu, požadavku a kontaktu zákazníka, následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případné opravě a jejím trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí. Spotřebitelskou reklamaci vyřídí a zákazníka informuje nejpozději do 30 dnů, nebude-li jednotlivě dohodnuta delší lhůta. Marné uplynutí zakládá zákonná práva na odstoupení nebo přiměřenou slevu.
9. Spotřebitel a odstoupení
U smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozovnu může spotřebitel zpravidla odstoupit bez důvodu do 14 dnů od uzavření. Oznámení stačí včas odeslat e-mailem nebo na adresu sídla; není nutné použít formulář. Při oprávněném odstoupení se přijaté platby vracejí nejpozději do 14 dnů, zásadně stejným způsobem.
Požádá-li spotřebitel výslovně o zahájení služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl-li předem poučen, při odstoupení uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do oznámení odstoupení. Právo odstoupit po úplném poskytnutí služby zaniká pouze při splnění zákonných podmínek, zejména po předchozím výslovném souhlasu se zahájením plnění a potvrzení, že spotřebitel bere tento následek na vědomí. Půjčovna těmito podmínkami neuplatňuje plošnou výjimku z odstoupení pro volnočasové služby.
10. Spory a osobní údaje
Nepodaří-li se spotřebitelský spor vyřešit přímo, lze navrhnout mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, prostřednictvím stránky Informace o ADR, nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u půjčovny. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.
Provozovatel zpracovává nezbytné osobní údaje k vyřízení poptávky, plnění smlouvy, zákonným povinnostem a ochraně oprávněných nároků. Marketingový souhlas není podmínkou pronájmu. Samostatné informace před sběrem údajů upřesní rozsah, právní základy, příjemce, dobu uchování a práva zákazníka.
11. Vzor oznámení o odstoupení
Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Použití tohoto vzoru není povinné.
Adresát: jezdicycli s.r.o., Sudslava 78, 561 13 Sudslava; e-mail: info@cycli.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o pronájmu následujícího vybavení: …
Datum uzavření smlouvy / číslo rezervace: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis spotřebitele (pouze při odeslání v listinné podobě): …
Odstoupení stačí odeslat před uplynutím příslušné lhůty. Při smlouvě uzavřené při nevyžádané návštěvě v domácnosti nebo během organizované prodejní akce platí zákonná prodloužená lhůta 30 dnů. Tím nejsou dotčena další práva spotřebitele podle zákona.
12. Závěrečná ustanovení
Rozhodující je znění podmínek předané zákazníkovi před uzavřením smlouvy. Pozdější změny webu nemění již uzavřenou smlouvu. Individuální dohody nesmějí omezovat zákonná práva spotřebitele. Právní vztahy se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Verze: 13. 10. 2026.